محاضرات مادة الاتصال للدكتور حمدى وهب الله

باسم الله الرحمن الرحيم

المحاضرة الاولى فى مادة الاتصال الاحد 13/3/2011
**الطالب :محمود محمد ابوصلاح محمد:**
*مفهوم الاتصال :- هو عبارة عن العمليه التى يمكن بواسطتها نقل المعلومات والقراءات والارشادات للافراد او الاخرين بين اعضاء النسق الاجتماعى.

تعريف اخر: هو العمليه التى يتم فيها تبادل الرموز داخل النسق الاجتماعى.

*اهداف العمليه الاتصاليه:-
1-نقل المعرفه والمعلومات لانجاز العمل
2-تحقيق التفاهم بين القيادة والمرؤوسين
3-الترابط وتبادل الثقه والاحترام بين المنشاة والمجتمع

*مكونات العليه الاتصاليه:-
1-المرسل:الشخص الذى يرسل المعلومه
2-جهاز الارسال او الوسيله:التى يعبر من خلالها المرسل
3-الرساله:وهى موضوع الاتصال
4-اداة الاتصال: مثل الخط،التليفون،التلكس، وغيرة
5-المستقبل :هو من يتلقى الرساله او المستهدف
6-الاستجابه وهى ردة الفعل او الهدف المرجو من الاتصال


*خصائص الاتصال الجيد:-
1-السرعه
2-الوضوح
3-قله التكاليف
4-الامن
5-السريه


*معوقات عمليه الاتصال:-
1-عدم توفر مهارة الاتصال لدى الافراد
2-عدم توفر مهارة ادارة الحوار
3-سؤ القيادة
4-مركزيه السلطه

*اهم مهارات الاتصال :
1-مهارة التحدث
2-مهارة الكتابه
3- مهارة التفكير والتركيز
4-مهارة الخطاب
5-مهارة القراءة
6-مهارة المتابعه والتواصل
7-مهارة التفاهم

*الشروط الواجب مراعاتها فى عمليه الاتصال:-
1-الموقف وظروفه
2-الهدف
3-مهارة الاتصال
4-الحاله النفسيه

*صور واشكال الاتصال:-
1-الحديث التليفونى
2-الكتابه
3-تعبيرات الوجه
4-الاشارة باليدين
5-الملابس

*انواع الاتصال:-
-اولا من حيث اللغه هناك اتصال لفظى وغير لفظى
ثانيا من حيث الاساليب هناك اتصال مباشر وغير مباشر
ثالثا من حيث الاتجاة هناك اتصال فى اتجاة واحد واتصال فى اتجاهين
رابعا من حيث التاثير هناك اتصال الشخص المباشر والاتصال الجماهيرى


الطالب : محمود محمد ابوصلاح محمد