بحث عن مهارة التسجيل

المقدمة
أصبحت الخدمة الاجتماعية العامة وخدمه الفرد بخاصة في الدولالأخيرة أمام تحديات كبيرة في محتما عنا المصري الذي يعانى من مشكلات عديدة تتطلبأن نواجهها ونتكلم في هذا البحث بصفه عامه عن مهارة التسجيل من حيث مفهومهاوإغراضها وأساليبها وأهدافها والاعتبارات الواجب توافرها عند استخدام مهارةالتسجيل يستخدم في التسجيل في :
- خدمه الفرد - خدمه الجماعة - خدمه تنظيمالمجتمع

أما التسجيل هو : القيام بتدوين الجهود المهنية للأخصائيسواء علميه أو غير علميه.
وان الخدمة الاجتماعية في المجتمع المصري فإنها بدأت أفضلمما انتهت إليه فقد بدأت بحماس مجموعه من الرواد الذين تعلموا في الخارج وعرفواأهميه الخدمة الاجتماعية وانشئوا مدارس بجهدهم وسجلوا كل هذا واهتموا بقضايا العملالاجتماعي والمشكلات الاجتماعية ومن هنا نوصل إلى أن الخدمة الاجتماعية لها عنصرمهم وهو مهارة التسجيل ومن أهم المهارات التي سوف نتناولها عبر بحثنا

مفهوم التسجيل

هو عمليه مهنيه لحفظ المعلومات والتفاعلات التي تمت أثناءالعمل المهني مع الحالة في شكل مناسب لحفظها من الضياع أو النسيان ويجعل من السهلاسترجاعها في اى وقت الاستعانة بها .
يعتبر التسجيل أساس ف كل مهنه وخاصة الخدمة الاجتماعية فهويمثل ضرورة مهنيه أساسيه لا يمكن الاستغناء عنها كوسيلة تحفظ من خلالها المعلوماتوالبيانات باعتبارها التسجيل هو تدوين المعلومات والحقائق اللفظية باى وسيله لحفظالمادة التي تجعلها لمساعده المؤسسة على تأدية وظيفتها التي من أصلها توصيلخدماتها إلى العملاء والأفراد والجماعات .
ويعتبر التسجيل جزء هام من عمل الأخصائي الاجتماعي الذي يجبأن يدرب عليه حيث بدأ التسجيل عن طريق تدوين وهناك طرق عديدة للتسجيل :
-التسجيل بالصوت والصورة من خلال التسجيل بالفيديو.
-التسجيل جزء أساسي يتضمن بحل المناهج والمواد المهنية فيالخدمة الاجتماعية .
-مهارة التسجيل من المهارات التي يسعى التدريب على اكتسابهاللطالب وتدريبهم على الكتاب باستخدام الألفاظ العملية والأسلوب العلمي .

شروط التسجيل الجيد

-يجب أن يكون التسجيل موضحا للجو السيكولوجي للمقابلة .
-الدقة والامانه والوضوح فالامانه العلمية من التسجيلفالمستقبل يجب أن يكون مطابق للواقع .
-يبرز التسجيل كيفيه تأثير الأخصائي الاجتماعي في تفكيرواتجاهات العميل والمواقف التي أثرت فيه وأدت إلى انتقاله من مرحله إلى مرحله .
-يجب أن يفرق التسجيل بين الأحكام والانطباعات الشخصية وبينأقوال العميل .
-يجب أن يخضع التسجيل لفلسفه المؤسسة وطبيعة خدماتها وشروطتقديم الخدمة.
-يسجل حديث الأخصائي بلسان المتكلم ويسجل حديث العميل بلسانالغائب.
-يبرز فرديه الحالة وظروفها الخاصة ووصف المميزات لشخصيهالعميل .

أهداف التسجيل
يحقق التسجيل مجموعه من الأهداف يمكن توضحها كالاتى :
(أ)أهداف مهنيه :
تتمثل في رفع مستوى كفاءة الأخصائي في أداء المسؤولياتالمهنية .
وتتضمن هذه النوعية من الأهداف ما يلي:
-يوضح التسجيل مدى نمو العلاقات المهنية .
-يساعد التسجيل على تقسيم مستوى أداء الأخصائي والتواصل إلىنقاط القوة والضعف وبالتالي دفع الأداء المهني إلى الأفضل .
-يحفظ التسجيل حقوق العملاء قبل المؤسسة من الضياع .
-تطوير ورفع مستوى الخدمات التي تقدمها المؤسسة.
(ب)أهداف إداريه :
يعتبر التسجيل عن حجم الجهد والوقت التي تتطلبها كل حاله .
-التسجيل يقلل الضرر الذر ينتج من نقل وتغير الأخصائي.
-تحليل ماده التسجيل يمكن من خلالها تعديل السياسة العامةللمؤسسة .
-وسيله التنظيم أعمال المؤسسة واختصاصات موظفيها وتقيمكفاءة الاخصائين.
ج) أهداف تعليمية :
- النمو المهني للأخصائي الاجتماعي خاصة الجدد .
- تقديم حالات للمناقشة داخل الفصول .
- الإشراف على الأخصائي الاجتماعي حديث التخرج والإشراف علىتدريب طلاب الخدمة الاجتماعية .
أهميه التسجيل الجيد
يستخدم كوسيلة لتدوين المقابلات والخطوات التي يقوم بهاالأخصائي الاجتماعي في العمل المستمر مع العميل .
التسجيل من أهم الأساليب التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعيلدراسة الجماعة لوحده قائمه بذاتها .
يمكن التسجيل بمكانه ذات أهميه كبيرة في طريقه تنظيمالمجتمع لذا ينبغي على الطالب في تدريبه إن يتصرف ويتدرب على ممارسه كيفيه استخدامالإشكال والأساليب المختلفة للتسجيل عن طريق تنظيم المجتمع .
التسجيل في خدمه الفرد
تعريف التسجيل :
يعرفه عبد الفتاح عثمان عمليات فنيه لتدوين المعلوماتالمهنية المختلفة لكل حاله في صياغات كتابيه أو صوتيه أو بيانيه تحفظها منالاندثار أو تعرضها للنسيان .
أساليب التسجيل في خدمه الفرد :
يستخدم الأخصائي الاجتماعي ثلاثة أنواع رئيسيه من الأساليب:
( الأسلوب القصصي - الأسلوب التلخيصي - الأسلوب الموضوعي )
(1)الأسلوب القصصي :
يتم تسجيل المقابلات كل منها على شكل قصه يرويها الأخصائيالاجتماعي يسرد فيها ما حدث وفق تسلسله الزمن يأخذ فيها الأخصائي ضمير المتكلمويتحدث مع العميل أو الطرق الأخرى في المقابلة بضمير الغائب ويتما لتسجيل عادهبالغه العربية الفصحى وفي حاله وجود ألفاظ عاميه يسجل على هيئه قصه تعبر عن ما يدوبين الأخصائي الاجتماعي والعميل فمن خلال هذا الأسلوب يمكن أن يوصف الأخصائيالعميل شخصيه العميل وانفعالاته والعمليات النفسية المصاحبة للمقابلة والحوارالقائم بين العميل والأخصائي ونمو وتطور العلاقة المهنية .
(2)الأسلوب التلخيصي :
يتم بناء على هذا الأسلوب تلخيص الخطوات والإجراءات المهنيةوصياغتها في إشكال موجز حيث يوفر الوقت والجهد إلا إذا يتطلب درجه عاليه منالمهارة في الأخصائي الاجتماعي عن الذي يستخدمه حيث يوجد أنواع متعددة للأسلوبالتخصصي :
-التسجيل طبقا لمراحل النموذج المهني .
-التسجيل يركز على العلاقة التسجيل طبقا لتطور المشكلة .
-التسجيل طبقا لفترات زمنيه معينه .
(3)الأسلوب الموضوعي :
يتم التسجيل من خلال تدوين الحقائق الهامة في استمارة يحتوىرؤوسنا للموضوعات حيث توضع المعلومات تحت عناوين منفصلة تحددها المؤسسة وتأخذ ثلاثإشكال هما :
1-المقاييس المتدرجة.
2-الجداول البيانية والاحصائيه.
3-الاستثمارات والبطاقات المطبوعة .
أهميه التسجيل في خدمه الفرد
- عدم النسيان للمعلومات أو فقدها .
- التعرف على صعوبات الموقف والأشكال وكيفيهمواجهتها .
- وسيله لتوجبه عمليه التدخل المهني للأخصائيالاجتماعي عند التعامل مع الموقف الاشكالى للعميل .
- يساعد الممارس على تحديد خطوات تدخله المهنيوالهدف الأساسي من المساعدة .
بعض الشروط التي يجب توفرها في التسجيل
- أن تبالغ التسجيل مع نوع العمل أو النشاطالقائم.
- إن يكون المحور الأساسي للتسجيل هو طريقه تنظيمالمجتمع .
- يجب يوضح التسجيل الدور الذي قام به المنظمالاجتماعي .
- يجب اختيار ما يكتب بالتسجيل بعناية حتى لاتحذف جوانب كان يجب ذكرها .
- يجب أن يفرق التسجيل بين الأحداث كما وقعتتحليل المنظم الاجتماعي للعوامل المتصلة بها .
- يجب أن يكون التسجيل صالحا للمناقشة مع الرؤساءوالمشرفين .
الخاتمة
- لقد تحدثنا في هذا البحث عن مهارة التسجيل فيالخدمة الاجتماعية .
- وتكلمنا عن موضوع وهو التسجيل في خدمه الفردوبقد عرضنا أهم أهدافها وخصائصها وشروطها ولقد تعرفنا على كل هذا بالتفصيل الواضحةوتناولنا تعريف أساليب التسجيل :
- التسجيل القصصي.
- التسجيل الموضوعي.
- التسجيل التحليلي.
قائمه المراجع